Pagos y Cancelaciones:
Cuando realiza una reserva de un producto a través del sitio web de Sun Pyramids Tours, se recopila y procesa su información de pago. Las tarjetas de crédito aceptadas son Mastercard y Visa, sin cargos adicionales por procesamiento. Se requiere el pago completo al momento de la reserva, que aparece como Sun Pyramids Tours en su estado de cuenta. No hay reembolsos disponibles una vez que un recorrido o servicio ha comenzado o por cualquier paquete, alojamiento, comidas u otros servicios usados. Si cancela una reserva, se aplica la política de cancelación del proveedor y se le notificará su reembolso total por correo electrónico o por teléfono.
- Al momento de la confirmación, realiza un pago inicial del 50% y el saldo (50%) debe pagarse 35 días antes de la llegada.
- Tenga en cuenta que tiene 48 horas para pagar el saldo en la fecha requerida. En caso contrario, la empresa tendrá derecho a cancelar la reserva automáticamente, no siendo reembolsable el 50% en este caso.
La política de cancelación estándar es la siguiente:
Para excursiones de un día sin vuelos, se permite la cancelación 24 horas antes de la hora de llegada.
Para paquetes y tours de un día con vuelos, la política de cancelación varía según la temporada:
Temporada alta/pico (1 de septiembre al 5 de enero y 15 de marzo al 15 de mayo):
- Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la llegada se carga el 20% del precio del tour.
- Entre 60 y 30 días antes de la llegada se cobra el 40% del precio del tour.
- Entre 29 y 15 días antes de la llegada se cobra el 60% del precio del tour.
- Entre 14 y 7 días antes de la llegada se carga el 85% del precio del tour.
- Entre 6 días y un día antes de la llegada se carga el 100% del precio del tour.
Temporada Baja (6 de enero al 14 de marzo y 16 de mayo al 31 de agosto):
- Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la llegada se carga el 10% del precio del tour.
- Entre 60 y 30 días antes de la llegada se cobra el 25% del precio del tour.
- Entre 29 y 15 días antes de la llegada se cobra el 50% del precio del tour.
- Entre 14 y 7 días antes de la llegada se carga el 80% del precio del tour.
- Entre 6 días y un día antes de la llegada se carga el 100% del precio del tour.
Los reembolsos se procesan a través del modo de pago original. Si no existe una política de reembolso/cancelación, se comunicará claramente para evitar disputas. En caso de un error de transacción durante el pago, normalmente se emitirá un reembolso a la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
Política de entrega/envío:
(sunpyramidstours.com) NO negociará ni proporcionará ningún servicio o producto a ninguno de los países sancionados por la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) de acuerdo con la ley egipcia.
Múltiples transacciones pueden resultar en múltiples publicaciones en el estado de cuenta mensual del titular de la tarjeta.
Procesando pago:
Según este acuerdo, Sun Pyramids Tours Limited proporciona servicios de procesamiento de pagos para compras realizadas en este sitio web en nombre de Sun Pyramids Tours Inc., Sun Pyramids Tours Inc. o Sun Pyramids Tours Systems Pty, según el método de pago utilizado para la compra del servicio.
Si opta por pagar con tarjeta de crédito o débito y el pago se procesa a través de un adquirente europeo, estos términos constituyen un acuerdo entre usted y Sun Pyramids Tours Limited.
Para todas las demás compras, estos términos forman un acuerdo entre usted y Sun Pyramids Tours Inc. o Sun Pyramids Tours Systems Pty, y los servicios serán brindados directamente por Sun Pyramids Tours Inc. o Sun Pyramids Tours Systems Pty.
Vales para Tours a las Pirámides del Sol:
Por cada tour, evento o servicio reservado, recibirá un vale único de Sun Pyramids Tours (“Cupón”). Se le dará acceso a una página web segura alojada por Sun Pyramids Tours, donde podrá acceder e imprimir su(s) vale(s).
Debe presentar el cupón original y auténtico de Sun Pyramids Tours al proveedor de servicios correspondiente para canjear su recorrido, boleto o paquete. Con un cupón válido de Sun Pyramids Tours, su reserva podrá ser respetada y canjeada.
Por razones de seguridad, debes presentar una identificación con fotografía válida y firmar el cupón de Sun Pyramids Tours al canjearlo. Esto ayuda con la identificación y previene el fraude. En algunos casos, Sun Pyramids Tours también puede exigirle que presente la tarjeta de crédito o débito utilizada para comprar su recorrido o boleto en el momento del canje. Esto suele ser para entradas para atracciones y espectáculos y ayuda a prevenir el uso indebido de la tarjeta de crédito.
Se le informará al finalizar la compra si necesita presentar la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la reserva. En algunos casos, se puede renunciar a este requisito, normalmente para facilitar la compra de regalos. Sin embargo, esto solo se puede hacer comunicándose con el equipo de atención al cliente de Sun Pyramids Tours una vez confirmada su reserva, y cualquier cambio o modificación queda a discreción de Sun Pyramids Tours.
Condiciones de uso :
- Cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con este sitio web se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Egipto.
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