Pagamenti e cancellazioni:
Quando effettui una prenotazione per un prodotto tramite il sito web Sun Pyramids Tours, le informazioni di pagamento vengono raccolte ed elaborate. Le carte di credito accettate sono Mastercard e Visa, senza costi aggiuntivi per l'elaborazione. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione, indicato come Sun Pyramids Tours sul tuo estratto conto. Non sono disponibili rimborsi una volta iniziato un tour o un servizio o per qualsiasi pacchetto, alloggio, pasto o altri servizi utilizzati. Se annulli una prenotazione, si applica la politica di cancellazione del fornitore e riceverai una notifica del rimborso totale via e-mail o telefono.
- Al momento della conferma si verserà un acconto del 50%, mentre il saldo (50%) dovrà essere versato 35 giorni prima della data di arrivo.
- Tieni presente che hai 48 ore per pagare il saldo alla data richiesta. In caso contrario la compagnia avrà il diritto di cancellare automaticamente la prenotazione e in questo caso il 50% non sarà rimborsabile.
La politica di cancellazione standard è la seguente:
Per i tour giornalieri senza volo la cancellazione è consentita 24 ore prima dell'orario di arrivo.
Per i pacchetti e i tour giornalieri con voli, la politica di cancellazione varia a seconda della stagione:
Alta/Alta stagione (dal 1° settembre al 5 gennaio e dal 15 marzo al 15 maggio):
- Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 20% del prezzo del tour.
- Tra 60 e 30 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 40% del prezzo del tour.
- Tra 29 e 15 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 60% del prezzo del tour.
- Tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'85% del prezzo del tour.
- Tra 6 giorni e un giorno prima dell'arrivo verrà addebitato il 100% del prezzo del tour.
Bassa stagione (dal 6 gennaio al 14 marzo e dal 16 maggio al 31 agosto):
- Dalla data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 10% del prezzo del tour.
- Tra 60 e 30 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 25% del prezzo del tour.
- Tra 29 e 15 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato il 50% del prezzo del tour.
- Tra 14 e 7 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'80% del prezzo del tour.
- Tra 6 giorni e un giorno prima dell'arrivo verrà addebitato il 100% del prezzo del tour.
I rimborsi vengono elaborati tramite la modalità di pagamento originale. Se non è in vigore alcuna politica di rimborso/cancellazione, ciò verrà comunicato chiaramente per evitare controversie. In caso di errore di transazione durante il pagamento, il rimborso verrà generalmente emesso sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto originale.
Politica di consegna/spedizione:
(sunpyramidstours.com) NON tratterà né fornirà alcun servizio o prodotto a nessuno dei paesi sanzionati dall'OFAC (Ufficio di controllo dei beni esteri) in conformità con la legge egiziana.
Più transazioni possono comportare più registrazioni nell'estratto conto mensile del titolare della carta.
Processo di pagamento:
In base al presente accordo, Sun Pyramids Tours Limited fornisce servizi di elaborazione dei pagamenti per gli acquisti effettuati su questo sito Web per conto di Sun Pyramids Tours Inc., o da Sun Pyramids Tours Inc., o da Sun Pyramids Tours Systems Pty, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto del servizio.
Se scegli di pagare con una carta di credito o debito e il pagamento viene elaborato tramite un acquirente europeo, questi termini costituiscono un accordo tra te e Sun Pyramids Tours Limited.
Per tutti gli altri acquisti, i presenti termini costituiscono un accordo tra l'utente e Sun Pyramids Tours Inc. o Sun Pyramids Tours Systems Pty, con i servizi forniti direttamente da Sun Pyramids Tours Inc. o Sun Pyramids Tours Systems Pty.
Voucher per i tour delle Piramidi del Sole:
Per ogni tour, evento o servizio prenotato, riceverai un voucher unico Sun Pyramids Tours ("Voucher"). Ti verrà dato accesso a una pagina web sicura ospitata da Sun Pyramids Tours, dove potrai accedere e stampare i tuoi voucher.
È necessario presentare il voucher originale e autentico di Sun Pyramids Tours al fornitore di servizi pertinente per riscattare il tour, il biglietto o il pacchetto. Con un voucher Sun Pyramids Tours valido, la tua prenotazione può essere onorata e riscattata.
Per motivi di sicurezza, è necessario presentare un documento d'identità valido con foto e firmare il voucher Sun Pyramids Tours al momento del riscatto. Questo aiuta con l'identificazione e previene le frodi. In alcuni casi, Sun Pyramids Tours potrebbe anche richiedere all'utente di presentare la carta di credito o debito utilizzata per acquistare il tour o il biglietto al momento del riscatto. Si tratta in genere di biglietti per attrazioni e spettacoli e aiuta a prevenire l'uso improprio della carta di credito.
Al momento del pagamento ti verrà comunicato se dovrai presentare la carta di credito o debito utilizzata per la prenotazione. In alcuni casi, è possibile derogare a questo requisito, solitamente per facilitare l'acquisto di regali. Tuttavia, ciò può essere fatto solo contattando il team di assistenza clienti di Sun Pyramids Tours una volta confermata la prenotazione e qualsiasi cambiamento o correzione è a discrezione di Sun Pyramids Tours.
Termini di utilizzo :
- Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questo sito Web sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi dell'Egitto.
- Il nostro paese di domicilio è l'Egitto.
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- Se effettui un pagamento per i nostri prodotti o servizi sul nostro sito Web, i dettagli che ti verrà chiesto di inviare verranno forniti direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento tramite una connessione protetta.
- Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni e delle politiche e regole del Commerciante.
- Accettiamo pagamenti online utilizzando carte di credito/debito Visa e MasterCard in EGP (o qualsiasi altra valuta concordata).
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